- Download der Zugaben
- Was ist Concert Online?
-
Was für Dateiformate gibt es bei Concert Online?
- Audio
- Video
-
Was ist eigentlich ein Concert Stick?
- Technik
- Vor Ort gekaufte Concert Sticks
- Online gekaufte Concert Sticks
- Das liebe Geld: Was kosten die Produkte?
-
Wie kann ich bezahlen?
- Zahlung per Cleverbridge
- Zahlung per sofortüberweisung.de
- Lieferzeiten und Versandkosten
- Was muss ich vor dem Download beachten?
- Wie funktioniert der Download?
- DRM: Wie kann ich kopiergeschützte Produkte abspielen?
- Der Download ist fehlgeschlagen, was nun?
- Meine Daten
- Passwort ändern
- Passwort vergessen
- Benutzername vergessen
- Account löschen
- Was Anstößiges entdeckt?
- Urheberrechtsverletzungen
- Kommentare
- Favoriten
- Artikel, Videos oder Downloads einem Freund empfehlen
Du hast nach einem Konzert vor Ort einen Concert Stick gekauft und willst nun die Zugaben runterladen oder Deine zweite CD anfordern?
Auf diesen Seiten kannst Du aktuell Deinen Code einlösen:
2. Was ist Concert Online?
Eigentlich erklärt sich das ja von selbst, wenn Du ein bisschen auf concertonline.de rumsurfst. Wenn Du aber mehr wissen willst,
kannst Du Dich auch noch
hier über uns schlau machen.
3. Was für Dateiformate gibt es bei Concert Online?
Auf Concert Online findest Du Dateien in folgenden Formaten:
3.1. Audio
- - Mpeg Layer III (MP3) - in der Regel mit 320 kBit/s
- - Free Lossless Audio Codec (FLAC) - jedoch nur in Ausnahmefällen
3.2. Video
- - DivX Video (AVI)
- - Mpeg4 Video (H.264)
- - Windows Media Video (WMV)
- - *.iso-Files - die DVD zum Selberbrennen
Bitraten zwischen 1500 kBit/s (Medium Quality) und ca. 3000 kBit/s (High Quality), bzw. bei *.iso-Files bis zu 8000 kBit/s.
4. Was ist eigentlich ein Concert Stick?
Unsere USB-Sticks sind das ideale Medium, um Euch die Live-MP3s direkt nach dem Konzert zur Verfügung stellen zu können. Sie sind schnell, praktisch
und haben als gebrandeter Merch-Artikel hohen Sammlerwert für Fans.
Teams von Concert Online begleiten die Touren mit Audio-Recording-Mobilen und zeichnen jeden einzelnen Abend live auf. Die so entstehenden
Live-Aufnahmen werden noch vor Ort in einzelne Tracks aufgeteilt, benannt, in hochwertige MP3s (320 kBit/s) gewandelt und auf unsere Concert Sticks kopiert.
Die Concert Sticks in den Sammlerboxen gibt's direkt im Anschluss an das jeweilige Konzert an den Ständen von Concert Online und/oder beim offiziellen Merchandise.
So erhaltet Ihr von Eurem Konzerterlebnis ein absolut einmaliges Andenken!
Der Concert Stick ist ein USB-Stick mit 1GB (bei einigen Aufnahmen auch 2GB) Speicherkapazität. Heißt, er ist mit jedem Computer mit USB-Anschluss (Version 1.1 und höher) kompatibel und
wird dort als ganz normales externes Laufwerk erkannt. Beim ersten Einstecken des Sticks startet automatisch ein Menü über das Ihr alle MP3-Titel direkt
anwählen könnt. Außerdem erreicht Ihr über das Menü direkt die Seite mit den Zugaben-Downloads. Die MP3s auf dem Concert Stick können mit jedem gängigen
Player abgespielt werden - egal ob Media Player, iTunes, VLC, Winamp, Foobar usw. Natürlich könnt Ihr Eure MP3s auch einfach in einen Ordner auf Eurem
Rechner kopieren (z.B. in „Eigene Musik“) und/oder Euren MP3-Player damit bestücken.
4.2. Vor Ort gekaufte Concert Sticks
Ein bisschen Zeit zum Produzieren der Sticks brauchen wir schon. Heißt im Klartext: Einen letzten Teil der Show müssen wir nachliefern. Deshalb
könnt Ihr Euch die jeweiligen Zugaben direkt ab dem nächsten Tag downloaden - natürlich gratis! Den Gutschein-Code dazu findet Ihr in Eurer Concert-Stick-Box.
Bei unseren Live-Aufnahmen sind außerdem alle Ansagen inklusive! (siehe dazu auch „Download der Zugaben“)
4.3. Online gekaufte Concert Sticks
Wenn Du einen Concert Stick nach dem Konzert online kaufst, ist dort bereits das gesamte Konzert drauf. Du brauchst in diesem Fall also keinen Zugaben-Code!
5. Das liebe Geld: Was kosten die Produkte?
Je nach Produkt und Format (Video-Download, Audio-Download, Concert Stick, CD/DVD, MP3 Player), liegen die Preise zwischen 0,99 Euro und 25 Euro. Spezielle Produkte können natürlich auch teurer sein.
6. Wie kann ich bezahlen?
Für die Bezahlung stehen in den meisten Fällen zwei Dienstleister zur Verfügung: Cleverbridge und Sofortüberweisung.de
Kaufst Du Produkte, die verschickt werden müssen (z.B. einen Concert-Stick), dann erfolgt die Abwicklung immer über
cleverbridge.
Enthält Dein Warenkorb nur Download-Produkte und Du wohnst in einem der zugelassenen Länder (im Moment Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande und Großbritannien), dann ist zusätzlich die Bezahlung per
sofortüberweisung.de möglich.
6.1. Zahlung per cleverbridge
Unser Partner
Cleverbridge bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
Kreditkarte, Paypal, Überweisung, Scheck, Barzahlung (Vorkasse)
6.2. Zahlung per sofortüberweisung.de
Was ist "sofortüberweisung.de"?
"sofortüberweisung.de" ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüftem Datenschutz. Sofortüberweisung wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt.
Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Deinem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Hinweis zur Haftung bei Missbrauchsfällen
Bei dem Dienst "sofortüberweisung.de" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen. Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "sofortüberweisung.de" wegen der Verwendung Deiner PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Deine Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Du den Schaden zu tragen hast. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Deinen Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der
Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollst Du im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.
Deine Vorteile bei sofortüberweisung.de
- Schnell: Sofortiger Versand von Lagerware.
- Bequem: Bereits unmittelbar nach Abschluss Deiner Bestellung kannst Du die Überweisung direkt durchführen. Ein Wechsel zur Internetseite Deiner Bank ist damit nicht mehr erforderlich. Das spart Zeit!
- Praktisch: Die Daten für Deine Überweisung sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.). Das mühsame Eintippen und Ausfüllen des Überweisungsformulars entfällt.
- Sicher wie Online-Banking: Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs Deiner Bank, da Du Dich mit diesen Daten bei Deiner Bank anmeldest.
7. Lieferzeiten und Versandkosten
Lieferzeiten: Die Lieferzeiten bei physischen Produkten (CD, DVD, Concert Stick, MP3 Player, ...) sind individuell verschieden.
Bei zahlreichen Produkten gibt es die Möglichkeit der Vorbestellung - diese Produkte werden natürlich erst verschickt, sobald das jeweilige Konzert statt gefunden hat.
Sobald ein Produkt tatsächlich zur Verfügung steht, wird dies in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Verfügbarkeit versendet. Als Versandpartner nutzen wir die Deutsche Post und USPS.
Versendet werden die meisten Produkte aus Köln, Deutschland.
Lieferzeiten variieren nach Auslieferungsland.
Versandkosten: Die Versandkosten sind die Kosten, die für uns tatsächlich für den Versand anfallen.
Da sie von Land zu Land variieren und abhängig vom Umfang der Bestellung sind, können wir an dieser Stelle leider keine allgemein gültige Angabe über die Höhe machen.
Die tatsächlich anfallenden Kosten werden im Bestellprozess individuell und transparent dargestellt.
8. Was muss ich vor dem DVD-Download beachten?
Bevor Du eine Datei als DVD-Download kaufst, solltest Du sicherstellen, dass Dein System auch die Speicherung von entsprechend großen Dateien zulässt.
Bei den gängigen Systemen sind das folgende Dateigrößen:
- FAT16: Dateigrößen bis zu 2 GiB
- FAT32: Dateigrößen bis zu 4 GiB
- HFS: Dateigrößen bis zu 2 GiB
- HFS Plus: Dateigrößen bis zu 16 EiB
- NTFS: Dateigrößen bis zu 16 TiB
Die Dateien musst Du nach dem Download zunächst noch mit einem entsprechenden Brennprogramm auf Deinem Rechner auf eine DVD brennen bevor Du sie
Dir ansehen kannst. Wie das geht, kannst Du der Dokumentation/Hilfe Deines Brennprogramms entnehmen.
Bei größeren Downloads empfehlen wir einen Downloadmanager um sicherzustellen, dass Dein Download korrekt funktioniert.
Jetzt den
kostenlosen "
Free Download Manager" herunter laden.
9. Wie funktioniert der Download?
Nachdem Du den Kauf abgeschlossen hast, bekommst Du einen Download-Link an Deine angegebene E-Mailadresse
geschickt und kannst Dir das Produkt auf Deinen Rechner runterladen.
10. DRM: Wie kann ich kopiergeschützte Produkte abspielen?
Die DRM-geschützten Downloads lassen sich derzeit nur auf dem Windows Media Player abspielen.
Welche Möglichkeiten Du genau hast, siehst Du auf der Produktdetailseite unter "Formate – Downloads – Support".
DRM-geschützte Downloads sind mit dem Symbol
versehen.
Wichtig: Du musst bei Concert Online registriert sein, um das Produkt abspielen zu können.
Nach dem Download erscheint im Windows Media Player vor dem erstmaligen Abspielen
nach kurzer Zeit ein Fenster (siehe links), in dem Du Deine Conert Online-Zugangsdaten
eingeben kannst. Dies funktioniert nur, wenn eine Internetverbindung besteht.
Waren Deine Zugangsdaten korrekt,
kann die Datei mit Hilfe der nun übertragenen Lizenz beliebig oft auf dem PC abgespielt werden.
Ob das Abspielen von DRM-geschützten Titeln auf Deinem System korrekt funktioniert kannst Du testen,
indem Du
diese Datei herunterlädst und als Benutzernamen und
Passwort jeweils
test eingibst.
11. Der Download ist fehlgeschlagen, was nun?
Wenn Du wider Erwarten Probleme mit einem Download hast, schicke bitte eine E-Mail an
support@concertonline.de.
Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Personen verändern sich, Daten auch. Sollte das auch bei Dir der Fall sein, kannst Du unter dem Navigationspunkt "myCO" über den Link "Persönliche Daten ändern" Angaben in Deinem Profil korrigieren oder aktualisieren.
Zusätzlich kannst Du hier unter "Das hör ich" auch sehen, welche Produkte Du bereits geordert hast und zum Beispiel Deine Favoritenliste verwalten und verändern.
Dein Passwort kannst Du im Bereich "my CO" ändern. Gib einfach in das Eingabefeld ein neues Passwort ein und klicke auf "Speichern".
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke auf den Button "Passwort vergessen" und wir senden Dir per E-Mail ein neues Passwort zu.
15. Benutzername vergessen
Du hast Deinen Benutzernamen vergessen? Wir verraten ihn Dir, wenn Du beim Login einfach auf den Button
"Benutzername vergessen" klickst und Deine E-Mailadresse eingibst. Wir schicken Dir Deinen Benutzernamen
dann per E-Mail zu.
Account deaktivieren / löschen:
Wenn Du Deine kostenlose Mitgliedschaft bei Concert Online beenden möchtest, so sende bitte kurz eine E-Mail an
support@concertonline.de mit der Angabe, ob wir Deinen Account deaktivieren oder aber gänzlich löschen sollen.
Eine Deaktivierung ermöglicht Dir, den Account zu einem späteren Zeitpunkt ohne weiteres wieder freischalten zu lassen.
Bitte beachte dass dies bei einer Löschung nicht mehr möglich ist, sondern ein komplett neuer Account angelegt werden muss. Außerdem werden alle bis dahin getätigten Aktivitäten auf unseren Seiten (hochgeladene Bilder bei Wettbewerben etc.) vollständig entfernt.
Selbstverständlich bestätigen wir Dir die Deaktivierung / Löschung Deines Accounts schriftlich.
17. Was Anstößiges entdeckt?
Wenn Du im Chat oder in Kommentaren auf Beiträge stößt, die rassistisch, Gewalt verherrlichend oder auf andere Weise gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen,
schicke uns bitte eine kurze E-Mail. Wir werden den Beitrag dann löschen.
18. Urheberrechtsverletzungen
Wenn Du der Meinung bist dass das Urheberrecht verletzt wurde, dann gib uns bitte Bescheid und schicke eine
kurze E-Mail an:
support@concertonline.de
Du bist als registriertes Mitglied Teil einer Community. Und die lebt auch von Kommentaren. Wenn Du registriert und eingeloggt bist, kannst Du Videos
und Audio-Downloads kommentieren. Außerdem hast Du als Fan die Möglichkeit, in unseren Shoutboxen mit anderen Fans zu chatten!
Jeder hat ja so seine Favoriten/Favoritinnen. Und Concert Online hat dafür sogar eine eigene Liste! Wenn Du registriert und eingeloggt bist, kannst Du mit
der Funktion "Zu meinen Favoriten hinzufügen" Videos bzw. Musiker/Bands auf Deine Favoritenliste setzen Und da sich Geschmäcker ja bekanntlich auch mal
ändern, kannst Du diese Liste auch im Bereich "my CO" verwalten, umbenennen oder löschen.
21. Artikel, Videos oder Downloads einem Freund empfehlen
Wieder mal einen guten Artikel auf Concert Online entdeckt, auf den Du einen Freund oder eine Freundin aufmerksam machen möchtest?
Dann klicke einfach auf den Link "Weiterempfehlen" und fülle das Formular aus.
Wir schicken Deiner/Deinem Bekannten dann eine E-Mail.
